原莱芜热线并入12345 紧急工单3日回复

2019-01-30 18:05:00 来源: 大众网·海报新闻 作者:

  

莱芜区委常委、副区长李秋超到12345热线接听市民来电

  大众网济南·海报新闻1月30日讯记者 谢玮)30日下午,莱芜区委常委、副区长李秋超带领各街镇、区直有关部门主要负责同志到12345热线接听市民来电,听取市民关于莱芜区生态文明建设、城市管理、拆违拆临、环境保护、民生保障以及党风政风行风建设等方面的意见和建议。据了解, 原莱芜12345热线自1月21日零时正式并入济南12345市民服务热线,紧急类工单要求3个工作日回复。

  12345市民服务热线是党委政府与群众联系的重要桥梁,是政府倾听群众心声、服务群众的重要平台。莱芜区委区政府高度重视,在接入前就开始积极与市热线办对接,17日到济南参加了热线工作对接会;18日,莱芜区两会期间,区政府主要领导召开各街道(镇)、各区直部门主要负责同志12345热线办理专题会;21日下午,区政府办公室带领区热线办、区直各部门、街道(镇)分管负责人到市热线办参观考察学习。

  同时,莱芜区委区政府成立专门的领导小组,并在各街道(镇)、区直各部门都明确专人负责,确保热线工作有人管、有人办、有人答。坚持以简报和微信的形式对各单位热线办理情况“一日一梳理,一周一通报,一月一考评”,满意率低于90%的单位,由区纪监委书记亲自约谈单位主要负责人,认真分析查找原因,列出整改措施。。充分发挥纪检监察、政府督查的职能作用,对推诿扯皮,久拖不办和长期满意率低、影响热线满意率排名的单位,对其主要领导进行问责;完善考评办法,加大考核力度,引导承办单位加强热线办理工作,提升办理水平。

初审编辑:尹玉涛

责任编辑:谢玮

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